Políticas de compra
Garantías, cambios, devoluciones y reembolsos | AVTASA Automotriz SAPI de CV
En AVTASA Automotriz SAPI de CV, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. A continuación, se detalla nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos:
Política de Garantía AVTASA Automotriz SAPI de CV
En AVTASA Automotriz SAPI de CV, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Si detectas algún defecto en el producto o si has recibido un producto erróneo, nos encargaremos de resolverlo de manera rápida y sin costo adicional para usted.
¿Qué cubre nuestra garantía?
- Defectos de fabricación en el producto.
- Producto erróneo o distinto al solicitado.
Proceso para hacer válida la garantía:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su compra.
- Proporcione una breve descripción del defecto o error junto con fotografías del producto afectado.
- Una vez verificado el caso, le enviaremos una guía de retorno para que nos devuelva el producto sin costo alguno.
Gastos de envío:
En caso de que el producto presente un defecto de fábrica o sea incorrecto, AVTASA Automotriz SAPI de CV cubrirá todos los gastos de envío tanto para la devolución del artículo como para el envío del nuevo producto.
Exclusiones:
Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal del producto, o cualquier alteración del producto.
Para más información, no dudes en contactarnos. En AVTASA Automotriz SAPI de CV, trabajamos para garantizar que cada prenda cumpla con tus expectativas de calidad y estilo.
Cambios, devoluciones y reembolsos.
- Cambios:
- Los cambios de productos solo pueden realizarse al momento de pagar el pedido, siempre y cuando el precio del producto deseado sea igual o pagando la diferencia correspondiente.
- Los cambios solo se pueden solicitar antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, solo se podrán realizar cambios de talla, sujeto a disponibilidad.
- Todos los gastos de logística relacionados con los cambios, incluyendo el envío de la mercancía original y el envío de la nueva mercancía, deben ser cubiertos por el cliente.
- Condiciones de Cambio:
- La mercancía que se desea cambiar debe conservar sus etiquetas y estar en su empaque original.
- La mercancía no debe haber sido usada ni alterada de ninguna manera.
- Devoluciones por Defecto de Fábrica:
- Las devoluciones por defectos de fábrica solo son aceptadas dentro de los 5 días naturales después de recibir el pedido.
- Si recibe un producto con defectos de fábrica, debe notificarlo a través de WhatsApp adjuntando fotografías claras que muestren claramente el defecto.
- Si el defecto es confirmado, podrá solicitar un cambio por un producto en buen estado o un reembolso, sujeto a disponibilidad.
- Reembolsos:
- Los reembolsos solo serán aplicados en el caso de que el producto solicitado no esté disponible en existencia.
- En cualquier otro caso, los reembolsos no serán aceptados.
Recuerde que estamos aquí para ayudarle en cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre cambios, devoluciones o reembolsos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzaremos por resolver cualquier problema de manera justa y oportuna.
¡Gracias por elegir AVTASA Automotriz SAPI de CV!